Conseiller relation client à distance — RNCP42431

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Conseiller relation client à distance est enregistrée au RNCP sous le code RNCP42431, au niveau 4. Son enregistrement court jusqu’au 05/07/2031.

La fiche

Code	RNCP42431
Répertoire	Répertoire national des certifications professionnelles (RNCP)
Niveau	Niveau 4
Type de certification	Titre professionnel (TP)
Enregistrement	Enregistrement de droit
Date d’effet	06/07/2026
Fin d’enregistrement	05/07/2031 — les autres de 2031

Qui délivre cette certification

• MINISTERE DU TRAVAIL DU PLEIN EMPLOI ET DE L' INSERTION — ses autres certifications SIRET 11000007200014

Blocs de compétences

Un bloc peut être validé seul : c’est ce qui rend une certification accessible par étapes.

• RNCP42431BC02 — Développer la relation commerciale à distance et contribuer à sa pérennité
• RNCP42431BC01 — Assurer des prestations de service personnalisées en relation client à distance

Métiers visés

Téléconseil et télévente

Spécialité de formation

312t : Négociation et vente

Domaines (Formacode)

Développement sens commercial · Gestion relation client · Service après-vente · Vente à distance

Organismes habilités — 19

Ces établissements sont habilités par le certificateur à former ou à organiser l’évaluation. Être habilité n’est pas être certificateur : le titre reste délivré par l’organisme certificateur.

• 2ND ACADEMY
• ADREC
• AFPA ENTREPRISES
• AFPA ENTREPRISES
• AFPA ENTREPRISES
• AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
• AGENCE NATIONALE POUR LA FORMATION PROFESSIONNELLE DES ADULTES
• CHAMBRE DE COMMERCE ET D'INDUSTRIE DE REGION HAUTS-DE-FRANCE
• ECLOSON
• FONCIA LYON
• FORMATEURS DE BOURBON
• NEPSOD EVOLUTION
• NEPSOD EVOLUTION
• NEPSOD EVOLUTION
• NEPSOD, NEPSOD EVOLUTION
• OGEC STE CROIX STE EUVERTE
• OPUS FORMATION
• SARL ADREC AUVERGNE
• VINCENT DE PAUL RESEAUX ET FORMATION

Filiation

Remplace : RNCP35304

Source : France compétences, version du 2026-08-29. Ce site n’enregistre aucune certification : pour la fiche officielle, voir France compétences.